FAQ

よくあるご質問

DriveZ のドライバー派遣について、導入前によくいただくご質問をまとめました。

サービス内容

対応エリアはどこですか?

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バンコクを中心に、シラチャ・チョンブリ・ラヨーンなどバンコク近郊からタイ全土まで対応しています。

車両や保険もまとめて手配できますか?

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はい。ご希望の車両の調達から、万が一の保険、ドライバーの派遣まで、すべて一気通貫でご契約・一元管理いただけます。「ドライバーは派遣会社、車両はレンタカー会社、保険は代理店」と分かれていた煩雑な契約・管理は不要です。

運転手付きで月極レンタルはできますか?

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はい。DriveZ は法人向けに運転手付きの月極レンタルを提供しています。車両の手配・保険から専属のプロドライバーまで、1つの契約でまとめて対応。役員送迎や継続的な出張移動に適し、月額の明朗料金で予算が読めます。対応エリアはバンコクおよび東部工業地帯です。

常駐ドライバーとスポットの派遣、どちらも対応できますか?

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どちらも対応しています。スポットの運転手派遣から、オフィスに常駐するセンタードライバーまで、ご要望に合わせて柔軟にご提案します。

現在利用している他社ドライバーまたは自社雇用している既存のドライバーを、そのままDriveZに移行(転籍)させることは可能ですか?

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御社が直接雇用されている社員ドライバーの転籍には対応しています。固定費を変動費へと変えることで、人件費の最適化が可能です。

ドライバー

ドライバーの採用基準は?品質はどう担保されていますか?

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空間把握能力・注意力・処理力・記憶力を問う独自の認知テストに合格したドライバーのみを採用しています。加えて、犯罪歴や過去の問題行動のバックグラウンドチェック、入社時および定期的な抜き打ちのドラッグ検査を実施。抗菌ユニフォームの着用など、車内の衛生管理も徹底しています。

禁煙や50歳未満などの条件で、ドライバーを選ぶことはできますか?

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はい、ご希望いただけます。禁煙や年齢など、ご希望の条件がございましたら事前にお申し付けください。可能な限りご要望に沿ったドライバーを手配いたします。

ドライバーとのコミュニケーションはどのようにしたら良いでしょうか?タイ語が必要ですか?

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タイ語は不要です。DDashアプリ内のチャットで、オーナー様とドライバーが直接やり取りできます。日本語⇄タイ語を自動翻訳するため、日本語で送ればタイ語で届きます。スタンプ・画像にも対応しています。

派遣されているドライバーが休暇を申請しました。代理のドライバーを派遣してもらえるのでしょうか。

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休暇時の代理ドライバーの派遣は可能です。詳細につきましてはご契約時にご相談ください。なお当日の急な遅刻・欠勤についても、AIがドライバーの当日の進行をリアルタイムで監視し、異常を検知した時点で代替ドライバーを自動手配するため、ピックアップ時間に影響が出ないよう対応しています。

ドライバーの交代をお願いすることはできますか?

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はい、ドライバーの交代は可能です。ドライバーの勤務状況や対応等にご不満があり、改善が難しい場合には、原則としてご依頼から7営業日以内を目安に、別のドライバーを手配いたします。

事故や交通違反が起きた場合、どうなりますか?

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事故が発生した場合は、負傷者の救護を最優先してください。その後、安全を確保したうえで、保険会社および弊社へ速やかにご連絡ください。状況を確認し、必要な対応をサポートいたします。

管理・アプリ

勤怠や残業はどのように確認できますか?

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ドライバーがDDashアプリからセルフィー付きで出退勤を打刻し、労働時間と残業(OT)が自動集計されます。クライアント様も詳細な勤怠データをご確認いただけます。紙による集計と違い、代理打刻や不正残業を防げます。

安全運転の管理はどうなっていますか?

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運転挙動を常時可視化し、速度超過・急発進・急ブレーキなどの危険挙動を自動検知します。ドライバーごとに安全スコアを算出し、走行距離・トリップ数の推移も追跡。危険挙動が確認された場合は再指導を実施します。

業務時間外の私的利用は防げますか?

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稼働中の車両の位置は、スマホ・PCから地図上でリアルタイムに確認できます。退勤後の移動は移動アラートで監視するため、私的利用を抑止できます。

アプリは日本語で使えますか?

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専門知識がなくても、見たままに使えるシンプルな操作性です。

料金・契約

料金はいくらですか?

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料金は、ドライバーの人数、勤務時間、残業時間など、ご契約内容によって異なります。お客様のご利用条件に応じて個別にお見積もりいたしますので、詳しくはお問い合わせください。

最低契約期間や解約の通知期間はありますか?

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最低契約期間は1年間です。解約をご希望の場合は、契約更新日の60日前までにご通知いただく必要がございます。

料金に含まれるもの/別途かかる費用は?

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主な料金は、「基本料金」「残業代」「早朝・深夜手当」「長距離手当」の4種類です。また、オプションサービスとして、GPS車両管理サービス「DZ Fleet」もご利用いただけます。実際の料金は勤務条件やご契約内容によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

早朝・深夜・週末の対応は可能ですか?残業(OT)はどう計算されますか?

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はい、早朝・深夜・週末の勤務にも対応可能です。残業(OT)料金は、勤務時間やご契約内容などによって異なります。詳細については、お見積もり時にご案内いたします。

導入の流れ

利用開始までどのくらいかかりますか?

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最短12営業日でご利用開始いただけます。ご要望の確認(1〜2営業日)→ お見積り(5営業日)→ ドライバー選定(5営業日)→ ご契約・利用開始(1営業日)という流れです。

まず何をすればよいですか?

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サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。後日、担当者よりご連絡し、ご要望の確認からお見積りまでご案内いたします。