緊急連絡の受け取り方

緊急連絡とは

緊急連絡は DriveZ から乗客・Company Staff 宛てに送られる通知です。SMS ではなく、アプリ内（Company Staff の場合は Web 画面）に届きます。

確認するまで閉じられない

緊急連絡は、いま開いている画面の上にダイアログとして表示されます。別の画面に切り替わるのではなく、内容を確認するまで閉じることができません。

1. 「運営からの緊急連絡」というタイトルのダイアログが表示される
2. 「確認しました」をタップする
3. 「このお知らせを読みましたか？」という確認が表示されるので「はい」を選ぶ（内容を読み直したい場合は「戻る」）

返信はできない

緊急連絡には返信できません。ダイアログにも「このお知らせには返信できません。ご用件は担当ドライバーへご連絡ください。」と表示されます。

過去の緊急連絡を見る

ホーム画面の「最近のお知らせを見る」から、「最近のお知らせ」画面で直近24時間以内に送られた緊急連絡を確認できます。確認済みのものには「確認済み」と表示されます。緊急連絡はチャット一覧には表示されません。

通知について

プッシュ通知には「⚠️ DriveZ Support」と表示されます。

Company Staff の方へ

緊急連絡は Company Staff の画面にも同じ形式で届きます。DZ Chat の画面上のセクションではなく、緊急連絡専用のダイアログとして表示され、確認方法も同じです。こちらも返信はできません。